Tagasi

EVS-ISO/IEC 20000-3:2013

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 3: Juhised standardi ISO/IEC 20000-1 käsitlusala määratlemise ja kohaldatavuse kohta

Üldinfo

Kehtetu alates 01.02.2024
Alusdokumendid
ISO/IEC 20000-3:2012
Tegevusala (ICS grupid)
03.080.99 Muud teenused 35.020 Infotehnoloogia üldküsimused
Direktiivid või määrused
puuduvad

Standardi ajalugu

Staatus
Kuupäev
Tüüp
Nimetus
01.02.2024
Põhitekst
EVS-ISO/IEC 20000-3:2024
05.03.2013
Põhitekst
EVS-ISO/IEC 20000-3:2013
06.09.2011
Põhitekst
ISO/IEC TR 20000-3:2009 et
Selles standardi ISO/IEC 20000 osas antakse juhiseid käsitlusala määramiseks, kohaldatavuseks ja standardis ISO/IEC 20000-1 spetsifitseeritud nõuetele vastavuse demonstreerimiseks.  
Standardi ISO/IEC 20000 käesoleva osa juhised abistavad teenuseosutajat teenuse täiustuste plaanimisel ja/või standardi ISO/IEC 20000-1 vastavushindamiseks ettevalmistamisel.
See standardi ISO/IEC 20000 osa aitab kindlaks teha, kas ISO/IEC 20000-1 on rakendatav teenuseosutaja asjaoludele. Ta selgitab, kuidas SMS-i käsitlusala võib määratleda, sõltumatult sellest, kas teenuseosutajal on kogemusi teiste haldussüsteemide käsitlusala määratlemisel.
On toodud juhised vastavushindamise liikide ja hindamise standardite kohta.
Toodud stsenaariumid ja näited kasutavad mitmeid tavaliselt esinevaid ja praktilisi teenuseosutaja asjaolusid.  
See standardi ISO/IEC 20000 osa on kasulik konsultantidele ja hindajatele. See täiendab standardis ISO/IEC 20000-2 toodud juhiseid ISO/IEC 20000-1 rakendamiseks.

Nõutud väljad on tähistatud *

*
*
*
PDF
24,40 € koos KM-ga
Paber
24,40 € koos KM-ga
Sirvi standardit alates 2,44 € koos KM-ga
Standardi monitooring
Inglise (PDF 261 KB) Eesti (PDF 95 KB)

Seotud tooted

Põhitekst

EVS-ISO/IEC 20000-3:2024

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 3: Juhised standardi ISO/IEC 20000-1 käsitlusala määratlemise ja kohaldatavuse kohta
Uusim versioon Kehtiv alates 01.02.2024
Põhitekst + muudatus

EVS-EN IEC 62368-1:2020+A11:2020

Audio-, video-, informatsiooni- ja sidetehnoloogia seadmed. Osa 1: Ohutusnõuded
Kehtetu alates 15.05.2024
Põhitekst

EVS-EN 62368-1:2014

Audio-, video-, informatsiooni- ja sidetehnoloogia seadmed. Osa 1: Ohutusnõuded
Uusim versioon Kehtetu alates 19.03.2020
Põhitekst

EVS-EN 62479:2010

Väikesevõimsuseliste elektroonika- ja elektriseadmete hindamine nende vastavuse järgi inimesele toimivate elektromagnetväljade (10 MHz kuni 300 GHz) lubatavatele piirväärtustele
Uusim versioon Kehtiv alates 04.11.2010

Teised on ostnud veel

Põhitekst

EVS-EN ISO 22301:2014

Ühiskondlik turvalisus. Talitluspidevuse juhtimissüsteem. Nõuded
Kehtetu alates 02.12.2019
Põhitekst

EVS-EN ISO 22313:2014

Societal security - Business continuity management systems - Guidance (ISO 22313:2012)
Kehtetu alates 19.03.2020
Põhitekst

EVS-ISO/IEC 20000-2:2013

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 2: Teostusjuhis teenusehalduse süsteemide rakendamiseks
Kehtetu alates 01.12.2023
Põhitekst

EVS-ISO/IEC 20000-1:2013

Infotehnoloogia. Teenusehaldus. Osa 1: Teenusehalduse süsteemi nõuded
Kehtetu alates 03.06.2024

Standardite lühendid

EVS Eesti standard
EN Euroopa standard (avaldatud Euroopa standardimisorganisatsioonide CEN või CENELEC poolt)
EN ISO Euroopa standardina avaldatud Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard
ISO Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard
IEC Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni standard
HD Euroopa Elektrotehnika Standardimiskomitee harmoneerimisdokument
   
EVS-EN Euroopa standard avaldatud Eesti standardina
EVS-EN ISO Euroopa standardina ülevõetud Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard ja avaldatud Eesti standardina
EVS-EN ISO/IEC Euroopa standardina ülevõetud Rahvusvahelise Standardimisorganisatsiooni standard/Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni standard avaldatud Eesti standardina
EVS-IEC Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni standard avaldatud Eesti standardina
EVS-ISO Rahvusvaheline standard avaldatud Eesti standardina
   
A, AMD muudatus
+A standardi tekst ja muudatus
/A ainult muudatus
COR, AC parandus
+COR Standardi tekst ja parandus
NA rahvuslik lisa
+NA standardi tekst ja rahvuslik lisa
/NA ainult rahvuslik lisa
TS tehniline spetsifikatsioon
TR tehniline aruanne
CWA CENi või CENELECi töörühma kokkulepe
prEVS-EN (jne) standardi kavand
   
et standard on eesti keeles
en standard on inglise keeles
et-en standard on paralleeltekstina eesti-inglise keeles